春节返乡抢不到票?年前大扫除，不少人选择交给专业的家政公司，选择家政服务应注意什么?报旅行社参团旅游，有哪些容易发生纠纷的事项?12月29日，广东省消委会发布元旦春节消费提示，除了提醒春运购票的消费者关注12306平台“候补购票”功能，还从家政服务、旅游出行、购物消费等方面，向消费者发出消费提示。
抢不到火车票?
在12306交预购票资金
系统自动帮你抢退票、余票
据悉，今年中国铁路客票发售和预订系统研发上线“候补购票”功能，消费者遇到火车票卖完了的情况时，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金，如有退票、余票，12306系统将自动帮助消费者抢票。
广东省消委会提醒消费者，应从网络、电话、火车站窗口、手机APP客户端和自助售票机等正规渠道购票，谨慎使用非官方第三方抢票软件，避免通过黄牛党购票，以免泄漏个人隐私和上当受骗。
此外，部分第三方火车票网购平台会在消费者购票时默认搭售“保险套餐”“极速出票”“优选服务”“退改无忧”“抢票套餐”“汽车票优惠券”“酒店优惠券”等服务，消费者在购买时尽量选择12306网站或手机客户端购票，或者选择信誉良好的第三方平台，确认支付订单前应打起十二分精神，再三核对相关购票金额及服务信息。广东省消委会发出提醒，消费者要警惕第三方购票平台“默认搭售”。通过技术手段进行隐蔽的“捆绑搭售”属侵犯消费者合法权益的行为，应积极依法维权。
家政公司怎么挑?
不要选小区贴广告、流动的“野家政”
俗话说“二十四，扫房子”，元旦春节将至，正是除旧迎新、让家里焕然一新的时候，近年来逐渐兴起的家政服务也成为春节前的消费热点。广东省消委会提醒广大消费者，要选择信誉好、服务规范、有合法经营资质的家政公司，而不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。与商家签订合同时，要仔细查看服务人员是否具备健康证、工作证等证件。因家政服务很多时候是高空作业，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时自己承担后果。
此外，部分家政公司会通过预付式收费的形式向消费者收取费用，消费者应避免一次充值过多以防商家跑路风险。接受家政服务时，建议家中安排人员陪同，贵重、易碎物品提前收好，以避免出现不必要的麻烦。
旅游注意哪些坑?
行程、交通、食宿、违约责任等
是跟团旅游容易发生纠纷的事项
趁着元旦、春节假期，不少人选择外出旅行，有哪些坑需引起注意?广东省消委会建议消费者要根据自身情况选择合适的旅游出行方式。选择跟团旅游的消费者，要选择合法、资质齐全的旅行社参团，自觉抵制“不合理低价游”，避免因贪图便宜而上当受骗。出行前要与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项，支付款项后注意索要发票，并妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等重要凭证，以便发生纠纷时依法维护自己的权益。
选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，提前到正规店铺对车辆进行保养及维修，及时了解线路路面状况、景区情况，错峰出行，途中若遇到恶劣天气，要及时进休息站避让。长途自驾游的消费者要注意更换驾驶员，切勿疲劳驾驶，副驾驶应同时留意路牌，以免错过路口增加旅途危险。
无论是跟团游还是自驾游，广大消费者在旅途中都应做到文明出游，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，在公共场合遵守秩序，避免大声喧哗、破坏文物及环境，文明你我他。
消费维权怎么办?
小票、发票、商品介绍页面截图、聊天记录等
要注意留存，以备日后维权需要
随着元旦、春节两节的到来，各大商家相继推出了各类特价销售、打折、返券优惠促销等活动。广东省消委会提醒，线上线下购物需谨慎。
线下消费时，要选择到正规商家购买正规厂家生产的产品，消费时仔细察看商家是否具有营业执照、商品是否为“三无产品”，建议购买距离生产日期近的食品;结账时仔细核对购物清单上商品价格，防止工作人员多收或少收钱，做到文明诚信消费。
线上网购时，要尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家，谨慎点击非正常弹出的购物网站链接。尽量选择第三方支付平台中介付款(如支付宝)或货到验货后付款，不要轻信或接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。重要物品收货后尽量当场验货，看实物商品是否和网站商品图片描述一致。
无论是线上消费还是线下消费，省消委会均建议消费者保留小票、发票等消费凭证，涉及网购时，还应保留商品介绍页面截图、聊天记录等消费凭据，以备日后维权需要。
关键词： 抢火车票
