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近日12306网站（http：//www.12306.cn）发布《关于调整网站售票时间的公告》，公告称，12306网站和“铁路12306”手机APP购买发车时间较早的列车车票，网购火车票时间调整自2016年8月10日起网站和手机APP每天开始售票的时间由7：00提前至6：00。
网购火车票时间调整：时间提前至6点预售期60天
目前，全国通过互联网、手机客户端、电话订票渠道发售的火车票预售期为60天，车站窗口、代售点、自助售票机等其他售票方式的预售期为58天。从8月3日开始，旅客可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）、12306手机客户端或拨打95105105订购国庆假期首日的车票，而昨日，市民可以购买国庆假期最后一天的高峰期返程车票。
全国铁路运行图将再次调整。为方便乘客通过12306网站、手机客户端购买发车时间较早的火车票，铁路部门决定，从8月10日开始，网站和手机客户端每天开始售票的时间由7点改为6点。
网购火车票怎么退票？
在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
网购火车票怎么取票？
旅客在网上订票成功后，携带二代身份证按照自动取票机的程序：点击“互联网取票”——将二代身份证放置于身份证识别地——点取“打印车票”——按照指定出口取出车票即可。
由于目前自动取票机仅限于网上购票，且只能取互联网订购的全价火车票，电话订票以及学生网上购票、残疾人网上购票等优惠票仍需到人工取票窗口取票，取票时旅客将订单号及订票时身份证号码提供给售票人员。此外一人一次最多取3张火车票，取票时间为每日的8：00到22：00。
