(相关资料图)
这两天，上海银行的热度比较高，原因是一名客户反映自己被银行职工怠慢，一怒之下将千万存款取出转存其他银行，今天上海银行再次回应：职员行为合规，那么客户为何会发这么大的怒火呢？
10月16日，微博网友“sunwear”发帖称，国庆前他去了趟上海银行虹梅路支行，该行多个工作人员服务态度很差，他决定取出银行里存的几千万元，转到其他银行，10月16日，他一次套现500万元。这篇博文一夜之间成为微博热搜，引起了很多关注。
上海银行表示：经初步核实，我行网点工作人员虽然没有违反我行服务要求，但客户反映该网点服务体验不佳，并以自己的方式表达不满，说明客户对金融服务的期望较高。我们将认真对待客户需求，努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎各界监督。
