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1、当用户的存折丢失了，不要太过惊慌，应该马上拨打银行的客服热线进行挂失，从而确保个人存折上的资金安全；
2、用户携带个人的身份证件等前往相关等银行网点柜台处办理正式挂失，然后办理定期存折的补办业务；存折的补办是不能让他人代为补办的，只能由用户本人亲自去银行办理。
定期存折丢了有什么风险
定期存折丢了就一定会产生一定的潜在性风险。但是丢失的定期存折被他人捡走，去银行想要取款，银行方的工作人员是一定会要求存折持有人先验证个人身份，只有核实了身份信息后，才能从银行里取走款项。因此，定期存折丢失了，存在他人去盗刷的可能性非常的小。但是，用户不能抱有侥幸心理，当个人的定期存折弄丢了，务必要及时去银行办理存折挂失和补办，因为随着时代发展，骗子的手段也越来越高级，盗刷技术也在不断提高，因此，为保障用户个人的资金安全，在丢失存折后要马上拨打银行客服电话办理挂失，等到有空了再去银行办理相关补办业务。
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